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Wir bringen Leistung. Zusammen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:

Second Level Support (w/m/d)

Arbeitsort: Langenfeld (Rheinland)
Job-ID: 6525
Wochenstunden: 40

Unser Ziel ist es, passende Jobs und Menschen, die ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld schätzen, zusammenzubringen. Wir legen viel Wert auf ein positives Miteinander, eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Freude an der Arbeit.

Das Vermitteln von Stellen mit Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten im Rahmen der Personalvermittlung oder Zeitarbeit ist seit 1980 unsere Leidenschaft. Zu unserem Kundenstamm gehören renommierte nationale wie globale Unternehmen und Konzerne.

Darüber hinaus bieten wir mit großer Begeisterung erfolgreiche Karrierecoachings und Existenzgründungscoachings an. Unter www.bps-coaching.de erhalten Sie weitere Informationen. Mit AVGS ist das Coaching kostenfrei für Sie möglich.

 

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

  • Sie übernehmen die selbstständige Bearbeitung von eingehenden technischen Störungen
  • Das Dokumentieren und Überwachen der Prozesse sowie die Priorisierung der Störungen nach Dringlichkeit gehört zu Ihren Tätigkeiten
  • Sie kümmern sich um die Fernwartung via Remote-System sowie die allgemeine Stammdatenpflege
  • Das Vormerken von Technikern bei schwerwiegenden Störungen sowie die Bearbeitung von kundenspezifischen Konfigurationen fällt in Ihren Aufgabenbereich
  • Sie sind für die Ticketerstellung, Fehlersuche inklusive Analyse und Dokumentation zuständig
  • Die Kontaktaufnahme mit Kunden zur weiteren Analyse und Remotekonfiguration gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

  • Sie können eine abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung und/oder ähnliche Qualifikationen vorweisen
  • Kenntnisse aus dem Bereich IT-Support/Kundenbetreuung wären wünschenswert, sind aber nicht zwingend erforderlich
  • Ein sicherer Umgang mit der gängigen MS Office-Software stellt für Sie kein Problem dar
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie arbeiten sehr kunden- und dienstleistungsorientiert
  • Darüber hinaus sind Sie ein kontakt- und kommunikationsfreudiger Mensch

 

Die Benefits

  • Ein nachhaltiges und zukunftsorientiertes Unternehmen
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem hochqualifizierten und freundlichen Team
  • Zahlreiche Weiterbildungsangebote
  • Flache Hierarchien
  • Interessante Unternehmen und spannende Branchen

 

 

So geht es weiter

  • Bewerben Sie sich bitte online auf dem Button "Express-Bewerbung" oder alternativ via E-Mail. Senden Sie uns bitte keine postalischen Bewerbungsunterlagen zu.
  • Bei Fragen stehen wir Ihnen Rede und Antwort. Greifen Sie gern zum Hörer.
  • Kurz nach Bewerbungseingang vereinbaren wir einen Telefontermin oder eine Videokonferenz für ein kurzes Interview und besprechen alle weiteren Einzelheiten.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

 

 

Ihr Ansprechpartner

Herr Tim Ugowski

Kontakt

BPS Personalmanagement GmbH
Couvenstraße 2
40211 Düsseldorf

Telefon: +49 211 159229-0
E-Mail: bewerbung@bps-duesseldorf.de