Wir suchen

Customer Support Specialist (m/w/d)

Düsseldorf - Vollzeit

Job-ID: 10571
Wochenstunden: 40

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personal- und Coachingagentur. Wir suchen im Auftrag unserer Kunden engagierte Mitarbeiter:innen, die ihre Karriere auf das nächste Level heben möchten.

Die Benefits

  • Verdienstmöglichkeiten von 40.000-50.000 Euro brutto p.a.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
  • Eine Nintendo Switch
  • Kostenlose Leihfahrräder
  • Ein schönes Office am Rhein in Düsseldorf mit angenehmer Startup-Atmosphäre

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie beraten die Kunden in technischen und konzeptionellen Fragen

  • Bearbeitung sämtlicher Supportanfragen, einschließlich telefonischer Anfragen
  • Sie erstellen Schulungsmaterialien sowie Handbücher und stellen diese vor
  • Sie führen Produktpräsentationen beim Kunden durch
  • Verteilung von Informationen nach einem Software-Update
  • Planung und Durchführung von regelmäßigen Kundenterminen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im B2B-Kundenservice, sowohl im 1st- oder im 2nd-Level-Support
  • Affinität zur IT und Berufserfahrung mit B2B-Software wünschenswert
  • Sie haben Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen wie Hubspot oder Zendesk
  • Sie besitzen gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Webanwendungen und Microsoft 365

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte mit Lebenslauf und Bewerbungsunterlagen. Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf postalische Bewerbungsunterlagen. Bei Fragen stehen wir gern Rede und Antwort.

Nach Bewerbungseingang vereinbaren wir einen Termin für ein Kennenlernen und besprechen alle weiteren Einzelheiten.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Ihr Ansprechpartner

Herr Tobias Beek

Kontakt

BPS Personalmanagement GmbH
Couvenstraße 2
40211 Düsseldorf

+49 211 159229-0
bewerbung@bps-duesseldorf.de