Job-ID: 10912 BPS23!
40 Wochenstunden
Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personal- und Coachingagentur. Wir suchen im Auftrag unserer Kunden engagierte Mitarbeiter:innen, die ihre Karriere auf das nächste Level heben möchten.
Ihre Benefits
- Gehalt: 40.000 - 48.000 EUR p.a.
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterkantine & Mitarbeiterevents
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Sie sind als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, für eine effiziente und freundliche Kommunikation verantwortlich
- Ihr Beitrag zur Wissensdokumentation in Confluence, einem Tool zur Prozessbeschreibung, ist von großer Bedeutung
- Sie spielen eine zentrale Rolle im Team und tragen maßgeblich dazu bei, bestehende Geschäftsbeziehungen zu pflegen und auszubauen
- In Ihrer Funktion unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, deren Funktionen und betrieblichen Abläufen
- Sie verantworten die präzise Pflege von Stammdaten und die Verwaltung von Nutzerinformationen
- Das Beschwerdemanagement liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein Studium oder eine ähnliche Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie fundierte Erfahrungen im Bereich Kundenservice im Zahlungsumfeld, insbesondere im digitalen Bezahlen, mit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke sowie ein souveränes und freundliches Auftreten zeichnen Sie aus
- Sie zeigen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung in Ihrer Arbeit
- Ihre ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative ermöglichen es Ihnen, auch in herausfordernden Situationen hands-on zu agieren
- Sie besitzen ein gutes Verständnis für technische Prozesse
- Teamgeist und ein kollegiales Mindset runden Ihr Profil ab
Das ist uns sehr wichtig
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an uns. Wir legen viel Wert auf ein positives Miteinander, eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Freude an der Arbeit.
Offenheit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören.
So geht es weiter
Bewerben Sie sich bitte mit Lebenslauf und Bewerbungsunterlagen online auf dem Button "Express-Bewerbung" oder alternativ via E-Mail. Senden Sie uns bitte keine postalischen Bewerbungsunterlagen zu.
Bei Fragen stehen wir Ihnen Rede und Antwort. Greifen Sie gern zum Hörer.
Kurz nach Bewerbungseingang vereinbaren wir einen Telefontermin oder eine Videokonferenz für ein kurzes Interview und besprechen alle weiteren Einzelheiten.
100% Diskretion
Wir sichern Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner
Herr Tobias Beek
Kontakt
BPS Personalmanagement GmbH
Friedrich-Schmidt-Straße 21 a
50931 Köln
+49 221 120099
bewerbung@bps-koeln.de
