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Customer Service Agent (m/w/d)

Düsseldorf - Vollzeit

Job-ID: 10439 BPS23!
Wochenstunden: 40

Unser Ziel ist es, passende Jobs und Menschen, die ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld schätzen, zusammenzubringen. Wir legen viel Wert auf ein positives Miteinander, eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Freude an der Arbeit.

Das Vermitteln von Stellen mit Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten im Rahmen der Personalvermittlung ist seit 1980 unsere Leidenschaft. Zu unserem Kundenstamm gehören renommierte nationale wie globale Unternehmen und Konzerne.

Darüber hinaus sind wir zertifizierter Bildungsträger und bieten mit großer Begeisterung Coachings an. Finden Sie heraus, was wir meinen, wenn wir sagen: „Wir bringen Leistung. Zusammen.“

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

  • Sie beraten unsere Kunden in technischen und konzeptionellen Fragen

  • Bearbeitung sämtlicher Supportanfragen, einschließlich telefonischer Anfragen
  • Sie erstellen Schulungsmaterialien sowie Handbücher und stellen diese vor
  • Sie führen Produktpräsentationen beim Kunden durch
  • Verteilung von Informationen nach einem Software-Update
  • Planung und Durchführung von regelmäßigen Kundenterminen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation

  • Erste Erfahrung im B2B-Kundenservice, sowohl im 1st- oder im 2nd-Level-Support

  • Affinität zur IT und Berufserfahrung mit B2B-Software wünschenswert
  • Sie haben Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen wie Hubspot oder Zendesk
  • Sie besitzen gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Webanwendungen und Microsoft 365

Die Benefits

  • Eine langfristige Position in einem erfolgreichen Unternehmen mit Startup-Atmosphäre
  • Homeoffice-Option mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Modernes Büro sowie gute Verkehrsanbindung
  • Freiraum für Ideen und kurze Entscheidungswege
  • Gehaltsrahmen: 35.000€ - 55.000€ brutto p. a.

So geht es weiter

  • Bewerben Sie sich bitte online auf dem Button "Express-Bewerbung" oder alternativ via E-Mail. Senden Sie uns bitte keine postalischen Bewerbungsunterlagen zu.
  • Bei Fragen stehen wir Ihnen Rede und Antwort. Greifen Sie gern zum Hörer.
  • Kurz nach Bewerbungseingang vereinbaren wir einen Telefontermin oder eine Videokonferenz für ein kurzes Interview und besprechen alle weiteren Einzelheiten.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Nicole Tewes

Kontakt

BPS Personalmanagement GmbH
Couvenstraße 2
40211 Düsseldorf

+49 211 159229-0
bewerbung@bps-duesseldorf.de