Call Center Agent (m/w/d)
Düsseldorf - VollzeitJob-ID: 9421
Wochenstunden: 40
Das Ziel von BPS Personalmanagement GmbH ist es, passende Jobs und Menschen, die ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld schätzen, zusammenzubringen. Wir legen viel Wert auf ein positives Miteinander, eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Freude an der Arbeit.
Das Vermitteln von Stellen mit Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten ist seit 1980 unsere Leidenschaft. Zu unserem Kundenstamm gehören renommierte nationale wie globale Unternehmen und Konzerne.
Darüber hinaus sind wir zertifizierter Bildungsträger und bieten mit großer Begeisterung Coachings an. Finden Sie heraus, was wir meinen, wenn wir sagen: „Wir bringen Leistung. Zusammen.“
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden und potenziellen Kunden an
- Sie beantworten Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen
- Beratung und Lösung von Kundenproblemen oder Beschwerden gehört zu ihren täglichen Aufgaben
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufzeichnung relevanter Informationen im System
- Sie halten die Qualitätsstandards, wie z. B. Servicelevel, Freundlichkeit und professionelles Auftreten am Telefon ein
- Identifizierung von Verkaufschancen und Potenzialen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Ihr Profil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) sind von Vorteil
- Erfahrung im Kundenkontakt oder im Verkauf ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Ihre Benefits
- Einen schnellen, transparenten und einfachen Bewerbungsprozess
- Aufrichtiges Feedback und wertvolle Tipps zu Ihrer Karriereplanung
- Kostenlose persönliche Beratung durch erfahrene Personalberater
- Interessante Unternehmen und spannende Branchen
- Homeofficemöglichkeit
So geht es weiter
Bewerben Sie sich bitte online auf dem Button "Express-Bewerbung" oder alternativ via E-Mail. Senden Sie uns bitte keine postalischen Bewerbungsunterlagen zu.
Bei Fragen stehen wir Ihnen Rede und Antwort. Greifen Sie gern zum Hörer.
Kurz nach Bewerbungseingang vereinbaren wir einen Telefontermin oder eine Videokonferenz für ein kurzes Interview und besprechen alle weiteren Einzelheiten.
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Ihr Ansprechpartner
Herr Meik Brauer
Kontakt
BPS Personalmanagement GmbH
Couvenstraße 2
40211 Düsseldorf
+49 211 159229-0
bewerbung@bps-duesseldorf.de
